Tham khảo

Quy định sử dụng m88k — đọc trước khi bắt đầu

Tạo tài khoản tại m88k đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như quyền truy…

Áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt độngBao gồm thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
m88k Quy định sử dụng m88k — đọc trước khi bắt đầu
MINH BẠCH VÀ BẢO MẬT

Cách m88k xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không bán hay chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để được xử lý.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được giữ theo quy định rồi xóa theo lịch trình.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang web. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các thắc mắc về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn lưu lại.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, ví điện tử chưa khớp tên, hoặc yêu cầu cập nhật thông tin theo điều khoản hiện hành.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng m88k. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Thay đổi có hiệu lực sau khoảng thời gian hợp lý tính từ lúc thông báo.

Không. Theo điều khoản, MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ — trùng với thông tin tài khoản đã đăng ký. Yêu cầu không khớp sẽ bị từ chối.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh không đúng, hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi thông báo và cho bạn cơ hội giải trình qua kênh hỗ trợ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận lại bằng văn bản.

Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Khi dùng ứng dụng di động để nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, các quy định giao dịch vẫn giữ nguyên hiệu lực.

Bạn có quyền không đồng ý và ngừng sử dụng dịch vụ. Liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản và yêu cầu rút số dư còn lại theo quy trình xác minh hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.