Những điều bạn cần biết trước khi hỏi
Khi gặp vấn đề với tài khoản, phần lớn trường hợp có thể tự xử lý trong vài phút. Nếu nạp qua MoMo mà chưa thấy tiền vào, hãy kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng MoMo trước — thường giao dịch đang chờ xử lý ở phía ví điện tử chứ không phải lỗi tài khoản. Tương tự với
ZaloPay và Viettel Money: xác nhận mã PIN đúng và số tài khoản nhận hiển thị trên trang nạp tiền là đúng trước khi liên hệ hỗ trợ. Với rút tiền, bước xác minh ví là bước bắt buộc — bạn chỉ cần làm một lần, sau đó các lần rút tiếp theo sẽ không cần xác minh lại. Truy cập trên
điện thoại hoạt động ổn định qua trình duyệt; không cần cài thêm ứng dụng. Nếu đăng nhập bị khóa, dùng chức năng quên mật khẩu và xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money